Conditions générales de vente et d'utilisation

Article 1. Objet

Les présentes conditions ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de formations musicales dématérialisées proposées par La Méthode L.U.C.I.D.

Toute commande d'un acheteur acceptée par le vendeur implique nécessairement, de plein droit et à titre de condition substantielle et déterminante, l'acceptation entière et sans réserve des présentes conditions générales de vente et d'utilisation, sous réserve des éventuelles conditions particulières et tarifaires qui pourraient être convenues, et de ses éventuelles modifications.

Le fait que le vendeur ne se prévale pas, à un moment donné, de l'une quelconque des dispositions des conditions générales de vente et d'utilisation ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l'une quelconque desdites dispositions.

Les présentes conditions générales de vente et d'utilisation peuvent être modifiées par le vendeur à tout moment par écrit et sans préavis, selon les modalités exposées à l'article 16 des présentes.

La présente version des conditions générales de vente et d'utilisation annule et remplace toute version antérieure.

Les formations sont accessibles via l'espace membre hébergé sur la plateforme Systeme.io, après validation du paiement, sur le site internet lucid-method.com.

Article 2. Produits et services

2.1. Formations proposées. Module 1 : L'Oreille relative, premier module de la méthode L.U.C.I.D. Il comprend sept cours vidéo progressifs, deux documents PDF téléchargeables (fiche des altérations et Tableau des 12 Intervalles), le livre « La réciproque intérieure » au format PDF, et l'accès à l'application Note Precision : Intervalles, dans les conditions techniques précisées à l'article 7.3.

D'autres modules seront publiés progressivement sur le site internet lucid-method.com. Chaque nouveau module fera l'objet d'une offre distincte, décrite sur sa propre page de vente.

2.2. Caractéristiques. Les formations sont des contenus numériques dématérialisés (vidéos, documents PDF, accès à une application). Leur contenu détaillé est décrit sur la page de vente correspondante au moment de l'achat.

Les livrables des formations sont donc mis à disposition de l'acheteur sous format numérique et dématérialisé. L'acheteur reconnaît disposer de l'ensemble des moyens nécessaires pour accéder aux formations.

Article 3. Prix

• Module 1, L'Oreille relative : 149 € TTC.
• Prix de lancement : 99 € TTC jusqu'au 30 septembre 2026 inclus. À compter du 1er octobre 2026, le prix de 149 € TTC s'applique.

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les prix indiqués s'entendent en euros nets. La taxe sur la valeur ajoutée n'étant pas applicable, les montants hors taxes et toutes taxes comprises sont identiques.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les formations sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4. Modalités de commande

La commande s'effectue exclusivement en ligne via le tunnel de vente accessible sur le site. Les étapes sont les suivantes :

• sélection de la formation souhaitée ;
• choix entre l'accès immédiat et l'accès différé, décrits à l'article 6 ;
• renseignement des informations personnelles de l'acheteur (nom, prénom, adresse électronique) ;
• acceptation des présentes conditions au moyen d'une case à cocher dédiée et non pré-cochée ;
• en cas d'accès immédiat uniquement, demande expresse d'exécution immédiate et renonciation au droit de rétractation, au moyen d'une seconde case à cocher distincte et non pré-cochée ;
• choix et validation du mode de paiement ;
• validation définitive et paiement.

Conformément à l'article L221-13 du Code de la consommation, un courriel de confirmation est envoyé sur support durable à l'adresse renseignée par l'acheteur, dans les vingt-quatre heures suivant la validation du paiement. Il rappelle l'option retenue par l'acheteur et, en cas d'accès immédiat, son accord préalable exprès ainsi que sa renonciation au droit de rétractation.

Aucune demande de modification de la commande émanant de l'acheteur ne peut lier le vendeur sans son accord écrit et préalable.

Toute demande de modification d'une commande devra préciser de façon claire et précise l'étendue de la modification, par exemple un changement de module.

Article 5. Paiement

5.1. Modes de paiement acceptés. L'acheteur peut régler une commande selon les différents modes de paiement suivants, lesquels peuvent induire des frais ou des conditions supplémentaires à la charge de l'acheteur : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et Apple Pay, par l'intermédiaire de Stripe, ainsi que PayPal. Le vendeur se réserve le droit de vérifier la validité d'une carte bancaire ou d'un compte PayPal ou Apple Pay, et de refuser un achat.

5.2. Sécurité. Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement. Les données bancaires de l'acheteur ne sont ni stockées ni traitées par La Méthode L.U.C.I.D.

5.3. Facturation. Une facture est émise automatiquement après chaque achat et envoyée à l'adresse électronique de l'acheteur.

Article 6. Droit de rétractation

6.1. Principe. Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter de frais.

6.2. Deux options au moment de la commande. Deux options sont possibles au choix de l'acheteur au moment de la commande. Les formations étant des contenus numériques fournis sur support immatériel, l'acheteur choisit, avant le paiement, entre les deux options suivantes.

Option 1, accès immédiat. Sur le bon de commande principal, l'acheteur coche une case dédiée, distincte de l'acceptation des présentes conditions et non pré-cochée, dont le texte est reproduit ici :

Je demande expressément que l'accès au module et à l'application me soit ouvert immédiatement, sans attendre l'expiration du délai légal de rétractation de quatorze jours. Je reconnais expressément qu'en conséquence je perdrai mon droit de rétractation dès l'ouverture de cet accès, conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation.

L'accès est alors ouvert dès la confirmation du paiement, et le droit de rétractation est perdu à compter de cette ouverture.

Option 2, accès différé. L'acheteur passe par le bon de commande dédié à l'accès différé, accessible par un lien figurant sur le bon de commande principal, et ne formule aucune demande d'exécution immédiate. Il conserve l'intégralité de son droit de rétractation pendant quatorze jours. En contrepartie, l'accès à la formation n'est pas ouvert pendant ce délai : il l'est le seizième jour suivant la conclusion du contrat, cette date étant indiquée sur le bon de commande conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation.

6.3. Exercice du droit de rétractation. L'acheteur peut à tout moment pendant cette période légale de rétractation exercer son droit de rétractation par voie électronique, en utilisant la fonction de rétractation dédiée, gratuite, directement accessible et signalée par la mention « Renoncer au contrat ici » à l'adresse lucid-method.com/retractation. Ce lien figure également en pied de page du site lucid-method.com, ainsi que sur la page de confirmation de commande.

L'acheteur peut également exercer son droit de rétractation par tout autre moyen légalement autorisé, notamment par une déclaration dénuée d'ambiguïté adressée à contact@lucid-method.com, ou au moyen du formulaire type reproduit à l'article 6.6.

6.4. Remboursement. En cas de rétractation valablement exercée dans le délai légal et selon les modalités ci-dessus exposées, La Méthode L.U.C.I.D. remboursera la totalité des sommes versées, au plus tard quatorze jours après avoir été informée de la décision, en utilisant le même moyen de paiement que celui employé lors de la commande, sauf accord exprès de l'acheteur pour un autre moyen.

6.5. Procédure de rétractation par la fonction dédiée. Après avoir renseigné le formulaire accessible par la mention « Renoncer au contrat ici », il sera demandé à l'acheteur de confirmer sa décision de rétractation. Dès réception de sa demande, un courriel lui sera adressé, comprenant un accusé de réception qui porte la date, l'heure et le contenu de la demande, ainsi qu'une empreinte numérique permettant d'en établir l'intégrité. Cet accusé de réception constitue un support durable au sens de l'article L221-21 du Code de la consommation.

6.6. Formulaire type de rétractation. À recopier et à compléter uniquement si l'acheteur souhaite se rétracter par écrit plutôt que par la fonction dédiée.

À l'attention de La Méthode L.U.C.I.D., contact@lucid-method.com. Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la fourniture du contenu numérique ci-dessous : commandé le [date de la commande] ; nom de l'acheteur ; adresse de l'acheteur ; adresse électronique de l'acheteur ; date ; signature, uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier.

Article 7. Accès aux formations

7.1. Délai d'accès. En cas d'accès immédiat au sens de l'article 6.2, l'accès à l'espace membre et à la formation achetée est activé dans un délai maximum de vingt-quatre heures après confirmation du paiement. En cas d'accès différé, il est activé le seizième jour suivant la conclusion du contrat, après confirmation du paiement. Toute absence ou annulation de paiement par l'acheteur annule la commande.

7.2. Durée d'accès. L'achat d'un module est un achat définitif, réglé en une seule fois, sans abonnement ni reconduction.

L'accès à la formation est accordé pour toute la durée de commercialisation de la formation et de l'existence de la plateforme, le vendeur s'engageant à prévenir l'acheteur au moins six mois avant toute fermeture définitive du service, pour lui permettre de télécharger les ressources compatibles, mises à jour futures du contenu comprises, en excluant toutefois toute évolution significative du module choisi.

7.3. Conditions techniques. L'accès aux formations requiert une connexion internet et un navigateur web récent. L'application Note Precision : Intervalles fonctionne sur iPhone et iPad équipés d'iOS 26 ou d'une version ultérieure, sur les Mac équipés de macOS 15 ou d'une version ultérieure, et sur les téléphones et tablettes Android équipés d'Android 8.0 ou d'une version ultérieure.

Le vendeur ne saurait être tenu responsable d'un dysfonctionnement lié à l'équipement de l'acheteur ou à sa connexion internet.

Article 8. Garanties et service après-vente

8.1. Support. Pour toute question relative à l'accès à une formation ou à son contenu, l'acheteur peut écrire à contact@lucid-method.com. Le délai de réponse est de trois jours ouvrés maximum.

8.2. Garantie légale de conformité. L'acheteur bénéficie de la garantie légale de conformité prévue aux articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation, applicable aux contenus numériques et aux services numériques. Elle s'applique pendant deux ans à compter de la fourniture du contenu.

Si le contenu numérique n'est pas conforme au contrat, l'acheteur peut en exiger la mise en conformité et, à défaut, obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat, dans les conditions prévues par la loi.

8.3. Mise en œuvre. Toute demande au titre de la garantie légale est adressée à contact@lucid-method.com. La Méthode L.U.C.I.D. ne propose aucune garantie commerciale s'ajoutant aux garanties légales.

Article 9. Médiation de la consommation

Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, La Méthode L.U.C.I.D. adhère à un dispositif de médiation de la consommation.

En cas de litige entre l'acheteur et le vendeur, ceux-ci s'efforceront de le résoudre à l'amiable : l'acheteur adressera une réclamation écrite à contact@lucid-method.com.

À défaut d'accord amiable, ou en l'absence de réponse du vendeur dans un délai raisonnable d'un (1) mois, l'acheteur consommateur au sens de l'article L.612-2 du Code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l'article L.615-1 du Code de la consommation, à savoir :

Médiateur

Société Médiation Professionnelle (SMP), médiateur de la consommation

Adresse

Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez

Site web

www.mediateur-consommation-smp.fr

Article 10. Responsabilité

La Méthode L.U.C.I.D. s'engage à mettre tout en œuvre pour assurer la disponibilité et la qualité des formations.

Les résultats obtenus à l'issue d'une formation dépendent exclusivement de l'investissement personnel de l'acheteur. Aucun résultat spécifique ne peut être garanti.

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens consistant à délivrer le module commandé. La responsabilité du vendeur ne saurait par conséquent être engagée notamment en cas de :

• interruption temporaire du service pour maintenance du site ;
• dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet par l'acheteur, tel que perte de données, intrusion, virus, piratage, rupture du service, ou autres problèmes involontaires ;
• force majeure ;
• utilisation abusive ou non conforme des formations par l'acheteur ;
• dommages indirects résultant de l'utilisation des formations.

Article 11. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus des formations (vidéos, supports PDF, méthode pédagogique L.U.C.I.D., application Note Precision) est la propriété exclusive du vendeur et protégé par le Code de la propriété intellectuelle.

L'accès à une formation confère à l'acheteur un droit d'usage strictement personnel, non exclusif et non cessible ni transférable.

En conséquence, l'acheteur s'engage à ne pas utiliser les formations pour un usage autre que celui initialement prévu par le présent contrat.

L'acheteur reconnaît expressément que tous les droits de propriété intellectuelle du vendeur liés à l'exécution du contrat demeurent la propriété exclusive du vendeur, et qu'aucune disposition des présentes conditions ne saurait conférer à l'acheteur un droit quelconque sur ces données et contenus.

Sont notamment strictement interdits :

• la reproduction, la représentation, la copie ou l'enregistrement des contenus ;
• la diffusion, le partage ou la revente des contenus à des tiers ;
• le partage des identifiants de connexion ;
• l'utilisation commerciale des contenus sans autorisation.

Article 12. Accès au site

Le site lucid-method.com est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'une connexion internet. Le vendeur se réserve le droit de suspendre ou d'interrompre l'accès au site pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou pour tout autre motif légitime.

L'utilisation du site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions d'utilisation.

Article 13. Compte utilisateur

La création d'un compte utilisateur est nécessaire pour accéder aux formations achetées. L'acheteur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et s'engage à :

• fournir des informations exactes et à jour lors de la création du compte ;
• ne pas partager ses identifiants avec des tiers ;
• informer immédiatement le vendeur en cas d'utilisation frauduleuse de son compte.

Le vendeur se réserve le droit de suspendre ou de supprimer tout compte en cas de violation des présentes conditions, après l'envoi d'une mise en demeure restée infructueuse pendant un délai raisonnable, sauf en cas de faute d'une gravité telle qu'elle rend impossible le maintien de la relation contractuelle, par exemple un piratage massif ou la revente des identifiants.

Article 14. Comportements prohibés

Il est strictement interdit d'utiliser le site ou l'espace membre pour :

• diffuser des contenus illicites, offensants, diffamatoires ou portant atteinte aux droits de tiers ;
• tenter d'accéder de manière non autorisée aux systèmes informatiques du site ;
• perturber le bon fonctionnement du site ;
• extraire ou reproduire les contenus du site à des fins commerciales ;
• usurper l'identité d'un tiers.

Article 15. Liens hypertextes et sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers, notamment Systeme.io pour l'espace membre. Le vendeur ne contrôle pas le contenu de ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou leur disponibilité. La plateforme Systeme.io est soumise à ses propres conditions d'utilisation, consultables sur systeme.io/terms

Article 16. Modification des conditions

Le vendeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Pour les commandes déjà passées, les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Article 17. Indépendance des clauses

Si l'une des clauses des présentes conditions est jugée inapplicable pour quelque raison que ce soit, cela n'affectera pas l'applicabilité de toute autre clause des présentes conditions.

Article 18. Protection des données personnelles

L'acheteur est informé que le vendeur procédera au traitement des données à caractère personnel fournies par l'acheteur dans le cadre de la commande, en conformité avec le Règlement général sur la protection des données, selon les modalités définies dans le document intitulé « Politique de confidentialité et de cookies » accessible sur le site.

Les demandes de rétractation exercées par la fonction dédiée sont conservées, aux seules fins d'en établir la preuve, pendant une durée de cinq ans à compter de leur réception.

Article 19. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français compétents seront saisis. Pour tout litige de consommation, l'acheteur peut recourir à la médiation prévue à l'article 9 avant toute action judiciaire.